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電梯驟然停在 17 層與 18 層之間，黑暗中傳來小女孩的哭聲。媽媽顫抖著按下求助鍵，3 秒后，一道溫和的女聲穿透轎廂："別怕，我們看到你在 17 層電梯，維修叔叔已經(jīng)在來的路上了，阿姨陪你說說話好嗎？"
凌晨兩點，某小區(qū) 3 號樓的電梯突然卡在 11 層與 12 層之間。黑暗中，獨居老人摸索著按下緊急按鈕，3 秒后，清晰的聲音從對講機(jī)傳來：“張阿姨，我們已定位您的位置，保安和維修人員正在上樓，預(yù)計 3 分鐘到達(dá)?！?與此同時，物業(yè)中心、監(jiān)控室、電梯機(jī)房、社區(qū)應(yīng)急站的屏幕上同步亮起報警信息 ——...
